El Alcalde Enrique Galindo Ceballos invitó a la ciudadanía a utilizar el chat automatizado «Güicho» para reportar baches y problemas de alumbrado, destacando que este innovador sistema está en operación únicamente en San Luis Potosí y en Buenos Aires, Argentina, como resultado de una colaboración pionera con Meta.
Desde su reciente lanzamiento, el chat «Güicho» ha respondido a más de 130 reportes, de los cuales un centenar fueron denuncias de baches, atendidas con el apoyo de la Dirección de Obras Públicas, y más de 30 solicitudes relacionadas con el alumbrado público, que están siendo gestionadas por la Dirección de Servicios Municipales.
El Alcalde precisó que esta herramienta automatizada en WhatsApp, en su primera fase, recibe únicamente quejas relacionadas con bacheo y alumbrado. Sin embargo, resaltó la alta aceptación que ha tenido entre la ciudadanía potosina, quienes aprecian la facilidad de realizar sus reportes directamente desde su teléfono móvil.
Galindo Ceballos también subrayó que «Güicho» no solo recibe reportes, sino que también notifica a la persona cuando la solicitud ha sido completada, brindando transparencia en el seguimiento y cierre de cada caso. Esta innovadora herramienta fue posible gracias a la alianza estratégica con Meta, lo que posiciona a San Luis Potosí como líder en atención ciudadana digital en Latinoamérica, compartiendo esta tecnología únicamente con la capital argentina.
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